Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

-

For at handle varer, så vælger du de ønskede varer og lægger dem i indkøbskurven. Du kan redigere din indkøbskurv, samt kontrollere indholdet og priserne på varerne. Alle priserne er i danske kroner (DKK). 

Når du bestiller en vare hos os vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail, denne er en bekræftelse på vi har modtaget din ordre. Der er hermed indgået en bindende købsaftale.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på mail, kan det skyldes fejl oplysninger i din mail eller bekræftelsen lægger i spam filter m.m. 

 

-

BETALING

-

Hos ByVesters kan du betale med VISA/dankort, Mastercard og Apple pay.

Betalingen vil blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

 

-

FORTRYDELSE

-

Du har 14 dages fortrydelseret på en varer som er købt i webshoppen.

Du kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen.

Hvis pakken ikke afhentes, så betragtes pakken som returnerret - du betaler returnerringsomkostningerne 55kr - beløbet bliver fratrukket fra det beløb du skal have retur.

-

 

RETURPOLITIK

-

Kontakt byvesters.com, før du returnerer en vare.

Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter leveringen. Varen skal være ubrugt. Hvis varen er ødelagt eller brugt, bliver beløbet ikke refunderet. Du skal selv betale for at sende pakken tilbage til os.

Du skal selv købe fragten.

Vi anbefaler du får en kvittering fra indleveringstedet, så pakken kan spores. Du modtager en tilbagebetaling fra byvesters.com, hvis varen kan returneres.

-

 

BETINGELSER VED RETUR

-

Sørg for at pakke varen ind i orginal indpakning, samt foldet pænt sammen. Varen er ubrugt og har mærker/tags. Varen har ikke fået røglugt, makeup, parfume, snavs eller lignende. Fristen for retur er ikke overskredet.

-

 

RETURNERING AF VARER

-

1. Kontakt vores mail om fortrydelse af dit køb senest 14 dage efter du har modtaget pakken.

2. Læg en seddel med dine oplysninger i pakken, samt dit ordenummer,

3. Pak varen forsvarligt og i orginalt indpakning

4. Køb fragten, og send pakken til vores adresse i din nærmeste pakkeshop - senest 14 dage efter du har modtaget pakken.

 

Send pakken med tracking, så pakken kan følges indtil den når frem hos os - pakken er dit ansvar indtil vi har modtaget den.

 

Hvis varen ikke fremstår som ny, evt. med røglugt, parfume, makeup, uden tags osv. refunderes pengene ikke.

Du ville selv skulle betale for fragt for at få den sendt retur til dig.

 

Vi behandler pakken hurtigst muligt, dog senest indenfor 14 dage efter vi har modtaget varen. Tilbagebetaling sker til det kortnummer, som købet er foretaget med. Indenfor 7 dage kan du se beløbet på din konto. Du bliver kun refunderet for varens pris, og ikke fragten. 

Vi modtager kun returpakker, som er sendt til vores direkte adresse og ikke pakkeshops.

OBS. Ved lagersalg kan man ikke returnere varerne.

-

 

REKLAMATION

-

2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsret gælder for fejl i enten materiale eller fabrikation. 

Fejl/slid efter forkert behandling eller brug ses ikke som en fejl. 

 

Når du opdager en mangel eller fejl, skal du reklamere i rimelig tid, hvilket betyder, at du skal kontakte os umiddelbart efter, at fabrikationsfejlen er opdaget. Vi forbeholder os retten til at afvise reklamationer, der ikke er fremsat inden for en rimelig tid. 

For at lette processen vil ByVesters dække returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Det vil sige, at hvis du har opdaget en fabrikationsfejl i en af vores varer, kan du sende varen tilbage til os, og vi vil betale for returneringen, hvis den er rimelig. Vi vil selvfølgelig også sørge for at afhjælpe fejlen på en måde, der er passende for den pågældende situation.

-

 

LEVERING

-

Vi sender pakker i hele Danmark. Pakkerne sendes med DAO.

Ved køb over 600 kr sendes pakken fragtfrit til en pakkeshop.

Vi sender ikke pakker til Færørerne, Grønland eller udlandet.

 

Din pakke bliver som udgangspunkt sendt 1-2 hverdage efter bestillingen er foretaget.

Lervering med DAO. 

Pakken bliver leveret til den angivet adresse eller pakkeshop.

 

Ved særlige dage (eks. helligdage, black friday eller høtider) kan der forekomme længere leveringstid.

Vær opmærksom på at ved forudbestillinger gælder leveringstiden IKKE. Ved forudbestillinger sendes pakken i den angivet uge, hvilket kan være flere dage efter man har bestilt pakken. Husk altid at læs hvilken uge pakken sendes i. 

-

 

FORUDBESTILLINGER

-

Hvis du vælger at foretage en forudbestilling, vil dette blive tydeligt angivet i produktoverskriften samt bekræftet i din ordrebekræftelse. Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, hvoraf nogle er forudbestillinger, vil hele ordren blive afsendt, når forudbestillingen er klar til levering.

Hvis din forudbestilling har en ventetid på mere end 7 dage, er vi nødt til at trække betalingen fra din konto inden afsendelse. Dette skyldes, at vi ikke kan reservere midler i længere tid, og ordren vil blive annulleret, hvis betalingen ikke kan opnås.

Vær opmærksom på, at leveringstiden kan ændre sig, da den er baseret på skøn. Eventuelle ændringer i forventet leveringstid vil blive opdateret på produktets side.

-