Returnering

FORTRYDELSE

-

Du har 14 dages fortrydelseret på en varer som er købt i webshoppen. 

Du kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen. 

Hvis pakken ikke afhentes, så betragtes pakken som returnerret - du betaler returnerringsomkostningerne 55kr - beløbet bliver fratrukket fra det beløb du skal have retur. 

-

 

RETURPOLITIK

-

Kontakt byvesters.com, før du returnerer en vare.

Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter leveringen. Varen skal være ubrugt. Hvis varen er ødelagt eller brugt, bliver beløbet ikke refunderet. Du skal selv betale for at sende pakken tilbage til os.

Du skal selv købe fragten.

Vi anbefaler du får en kvittering fra indleveringstedet, så pakken kan spores. Du modtager en tilbagebetaling fra byvesters.com, hvis varen kan returneres.

Evt. gaver/tillægsydelser eller lignende skal også returneres med ordren der bliver returneret.

OBS. julegaver købt fra d. 1. november kan byttes til og med d. 7. januar.

-

 

BETINGELSER VED RETUR

-

Sørg for at pakke varen ind i orginal indpakning, samt foldet pænt sammen. Varen er ubrugt/fremstår som ny og har mærker/tags. Emballage er som ny. Varen har ikke fået røglugt, makeup, parfume, snavs eller lignende. Fristen for retur er ikke overskredet. Evt. gaver eller lignende skal også returneres med ordren der bliver returneret.

-

 

RETURNERING AF VARER

-

1. Kontakt vores mail om fortrydelse af dit køb senest 14 dage efter du har modtaget pakken.

2. Læg en seddel med dine oplysninger i pakken, samt dit ordenummer,

3. Pak varen forsvarligt og i orginalt indpakning

4. Køb fragten, og send pakken til vores adresse i din nærmeste pakkeshop, senest 14 dage efter du har modtaget pakken.

 

Send pakken med tracking, så pakken kan følges indtil den når frem hos os - pakken er dit ansvar indtil vi har modtaget den.

 

Hvis varen ikke fremstår som ny, evt. med røglugt, parfume, makeup, uden tags osv. refunderes pengene ikke.

Du ville selv skulle betale for fragt for at få den sendt retur til dig.

 

Vi behandler pakken hurtigst muligt, dog senest indenfor 14 dage efter vi har modtaget varen. Tilbagebetaling sker til det kortnummer, som købet er foretaget med. Indenfor 7 dage kan du se beløbet på din konto. Du bliver kun refunderet for varens pris, og ikke fragten.

Vi modtager kun returpakker, som er sendt til vores direkte adresse og ikke pakkeshops.